尊敬的各位嘉宾、领导：
大家好！首先，感谢在场的各位嘉宾，谢谢你们百忙之中莅临参加本次部门经理述职报告会。其次，感谢公司的董事长和总，谢谢你们一直以来对我工作的信任和指导。最后，感谢各位同事，谢谢你们对我工作的支持和帮助。
自2020年5月28日担任部门经理以来，我紧紧围绕公司发展目标和自身岗位职责开展工作。以“五星级家园、六星级服务、七星级技术”为指导方向。在总公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我部门各项工作稳步开展，并得到顾客的一致好评。部门品牌的社会美誉度和知名度明显提升。
回顾前期工作，我部门较为突出的工作主要在团队管理、人事管理、文化建设等几个方面。
一、团队管理
我部门各岗位分工明确，人员配置充足，员工心态积极稳定，士气高昂，通过大家齐心协力，我部门业绩也一路攀升。截止至本月，月平均点数已达到320点/天。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录，最高点数达到个点。
二、人事管理
我部门一直注重班组建设和基层干部的培养工作，本次输送6名储备干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%(现1名在济南地任楼面经理，4人在和庄店任管理岗位，1人留任本店技术老师)。
三、文化建设
我部门以公司“善待员工”和“为员工创造幸福生活”的管理理念为指导方向，以解决员工最需要的问题，提升员工生活品质为切入点。
在过去一年的工作中，我虽然能敬业爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：1、自身的思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势的标准要求还存在一定的差距，还有很多地方需要进一步研究、开拓。2、办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作的方式、方法有待进一步提高。3、有些工作还做得不够细，不少工作是可以抓得更好一些，有的是疏忽了，有的是想到没有做到，有的是协调没有到位，顾此失彼。
未来，我将继续努力，不断提升自身能力，带领团队取得更好的成绩，为公司的发展贡献自己的一份力量。
再次感谢各位嘉宾、领导和同事们的支持与帮助。我会继续努力，为公司的发展贡献自己的一份力量。
谢谢大家！