回顾20xx年全年工作,可谓得失兼具,作为饭店的股东及店长,我所从事的工作和担负的责任也使的责任感与使用感,在酒店工作之前,我对行业可以说是很少,在到酒店后短短半年内,在各位和同事的帮助与协助下,我和工作都长足进步,当然半年内也了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长足以依托的经验与资本,对个人与工作总结与分析,特把20xx年工作总结如下。
一、工作成绩描述
1、在半年中工作进步,在规范化管理和制度化建设上成绩;
2、外协工作,为酒店打造外部经营环境奠定基础;
3、人力资源工作进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上进展;
4、质检工作进展,质量检查体系已;
5、行政部工饭店整体工作运营基础性支持,与各紧密,为饭店发展努力。
二、工作失误总结
1、短在内部管理中还有些不规范的地方,使工作整体受到;
2、注重工作质量与,强调管理,对员工生活关注度,今后工作中会再与员工的沟通,地工作要求;
3、培训工作系统性,在以后工作中注意改进;
三、个人优势分析
1、较强的亲和力,具备的管理基础,乐于承受工作,并能较快地工作环境;
2、较强的学习能力,可以在较短内对新的知识融会贯通,并运用于工作中;
3、控制能力、擅长沟通,对管理工作把控能力较强;
4、工作细致性较强,善于从细节处工作,对工作大有进益;
四、个人劣势分析
1、从事酒店业较短,在专业性上会;
2、对自身性格所缺点的控制与把握应提升,应加工作中优势,尽量规避劣势,自身工作。
在新的一年里,我将认真学习各项业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。